各大汽车品牌服务态度差,各大汽车品牌服务态度差的原因

摘要： 4s店服务态度不好怎么投诉最有效？汽车4S店服务态度差，应该到哪里投诉？奔驰、奥迪4s店态度好吗？汽车售后服务面临的挑战因素？4s店服务态度不好怎么投诉最有效？直接和他的店长联系就...

1. 4s店服务态度不好怎么投诉最有效？
2. 汽车4S店服务态度差，应该到哪里投诉？
3. 奔驰、奥迪4s店态度好吗？
4. 汽车售后服务面临的挑战因素？

4s店服务态度不好怎么投诉最有效？

直接和他的店长联系就可以了，没有必要去到处投诉。

如果你在4S店做修车的时候，对对方的服务态度感到不是很满意，那么直接和店长说就行，要是也是比较有效的，你不要去其他地方投诉其他地方投诉没有任何价值，关键服务好不好的，只要把车修好就行了，态度是次要的。

汽车4S店服务态度差，应该到哪里投诉？

如果您对汽车4S店的服务态度感到不满意，可以通过以下方式进行投诉：

1. 客服中心投诉：首先可以拨打相应品牌的客服电话，向客服人员反映您的问题和不满，让其帮助您解决问题。

2. 网络平台投诉：很多汽车品牌都有自己的官方网站和社交媒体账号，在这些平台上留言或发送私信投诉。

3. 相关机构投诉：如果您认为4S店的服务态度存在违规行为或者服务质量问题，可以向相关机构进行投诉。这些机构包括消费者协会、工商局等。

4. 联系品牌总部：如果以上方式均未得到满意解决，您可以联系该品牌的总部或总代理进行投诉。

1、我们可以向消费者协会投诉，投诉电话是12315，工商局的相关工作人员就会调查这件事，只要不是无厘头的投诉的话，4s店都会好好配合调查的；

2、我们还可以拨打12345政务服务便民热线，和工作人员讲述问题的时候，一定要认认真真把问题给讲清楚，这样工作人员才能理清投诉具体事情，才会更加的有效；

3、借助公共媒体，在抖音和微博这些公众平台上发布具体的事例，网络的力量是巨大的，一传十十传百，这样4s店的信誉将会受到极大的威胁，是一个较为快速的方法。

奔驰、奥迪4s店态度好吗？

十年汽车人 ，《大米说车》总理，我来回答一下这个问题：

1.奔驰奥迪的态度确实很好，这和他们品牌定位是分不开的，他们定位高端，厂方为了控制4S店的服务态度，要定期安排人进行秘密***访，一个项目不达标，销售顾问和公司是要被扣钱的，所以说他们的态度确实不错，当然一方面来自于厂方的考核 ，一方面来源于店里培训标准，但是更多的是这些客户，你想想看一个破破烂烂的老头，一下掏出100万是什么概念，当然他们的提成也是相当丰厚的。

2.但是你千万不要因为他们的态度会一直很好，当你去了好几次，不买车，只是去看看，我想想销售顾问的态度不会好到哪里去，因为他们是靠业绩吃饭的，他们没有太多的时间陪客户去玩。可能很多人说，你做销售的服务态度不管客人买不买，都要好。其实作为曾经的销售顾问 ，这个是不公平的，销售也是要还房贷，要吃喝拉撒的，要还***的，他一直不赚钱，换谁都不干的。

3.其实现在作为客户来说，我当然是希望店里的态度要好，但说实话，做人要有自知之明，我不买车绝对不会过多的纠缠销售顾问，让他简单介绍一下就成，不会拼命砍价，让他去找领导，最后价格下来了，赠品谈好了，最后拍拍***走人了，这样是及其不道德的。

希望回答对您有所帮助

很多人对于4S店的第一感觉就是：坑！

这话不***，不过大多数是在金钱上，说到服务，其实，我是比较佩服这些老牌豪华品牌的，他们对服务的重视程度丝毫不弱于他们对于产品质量的看中程度，所引起的良性效果也确实非其他品牌所能比拟。

为了确保服务标准，他们对于人员的挑选以及培训，考核都是非常严苛的。

首先是人员的形象气质，他们是有严苛标准的，比如女孩子必须是165cm以上，男生全部要求175cm以上，形象气质佳，这样给人的第一感觉就是赏心悦目。

其次，凡是入选的人都会经过专业的培训，包括话术，礼仪，着装都有考究，所以，当你进入到他们店里面的时候，你会发现他们彬彬有礼，这是他们态度好的第一点。

最后，就是考核的机制，相比国内的那些所谓的J-Power的调查考核不同，他们全部是厂家派来做暗访的人，而且是在销售毫不知情的情况下进行的，如果哪个销售没有服务到位，那么立***受到辞退，所以，他们是时刻保持着这种良好的服务态度。

在他们的培训机制里面，只要客户有意向，就必须主动邀约客户去试乘试驾，不管最后是否成交都是如此，所以，你能够体会到的是一种与品牌调性贴合的服务。

在这样的大环境下，对比一下，都会觉得自己钱花的值，因为你体验到的不仅仅是豪华车带来生活品质，还有购车时带来的愉悦感。

如果有兴趣的可以去体验一把。

没有这么一说。基本上所有4S店都是差不多的，因为很多4S店都是有分店，举个例子，比如某某宝马4S店，某某大众4S店，他们不是卖一个品牌的车，但是他们老板却是同一个人，所以，要看什么店还不如去看卖车的人是什么人

个人觉得都各有所长吧，每个汽车品牌服务店的人都是一样的，当然有时候还是要看你是遇上什么样的人，可能有些服务员，包括店里的服务比较对你的喜好，你肯定会觉得好，所以因人而异，萝卜***各有所爱，有些时候你想要的并不是你喜欢的！

汽车售后服务面临的挑战因素？

答：汽车售后服务面临的挑战首先是维护保养价格太贵，尤其是机油质量太次，而且价格昂贵，目前很多车主都去市区路边的专业汽车维修保养厂维护自己的车辆，更换高质量的机油滤芯等配件，价格也不贵，服务态度质量都很好。

所以4S店汽车售后服务维修保养价格要降下来20%～40%，才能吸引消费者，让消费者感到物有所值才行！