关于汽车品牌调查问卷结论,关于汽车品牌调查问卷结论怎么写

摘要： 高端品牌的客户满意度得分低于低端品牌是为什么？哪家汽车品牌用户满意度最高？你见过哪些精彩的「邻里纠纷」？高端品牌的客户满意度得分低于低端品牌是为什么？越高端的品牌，落实到实处的反而...

1. 高端品牌的客户满意度得分低于低端品牌是为什么？
2. 哪家汽车品牌用户满意度最高？
3. 你见过哪些精彩的「邻里纠纷」？

高端品牌的客户满意度得分低于低端品牌是为什么？

越高端的品牌，落实到实处的反而越少，也是高端品牌客户满意度低的原因之一。反而低端品牌注重细节的同时，注意最后的实施和结果。如题提及到的期望值也是因素之一，往往客户对于大品牌都有很高的期望值，正所谓希望越大失望越大，客户可能不记得低端品牌做过什么，但是一定会记得高端品牌对自己哪些服务是不到位的。建议后续调研，将高端品牌的问题更加细化的设置，一一列举，便可以衬托出高端品牌的优势。

哪家汽车品牌用户满意度最高？

根据市场调查机构J.D. Power公布的2018年美国消费者服务满意度（CSI）研究报告，英菲尼迪（Infiniti）和别克（Buick）分别为奢侈品牌和消费品牌分类下用户满意度最高的汽车厂商。该研究报告中，共对74,021位驾驶2015年至2017年出厂汽车的车主和承租人进行了问卷调查，涵盖售前售后服务、维修设施以及车辆接送等元素综合评估消费者对经销商和4S店的满意度。

根据评估结果，英菲尼迪（Infiniti）位居奢侈汽车品牌榜首，随后是保时捷、奥迪、凯迪拉克和雷克萨斯，而且后三者的满意度得分相同。这是自2003年之后，英菲尼迪首次重回宝座，Volvo、捷豹和路虎三家品牌垫底。

在消费级汽车品牌中，别克连续两年蝉联这个宝座。雪佛兰和Mini并列第二，GMC和大众紧随其后。垫底的四家汽车品牌都隶属于菲亚特·克莱斯勒，分别为吉普、道奇、Ram和菲亚特。Smart并没有出现在本次排行中，是因为它的样本量太少了。

9月19日，2019年中国汽车行业用户满意度指数测评结果出炉，作为包含车型、品牌形象、质量可靠性、售后服务等方面的一番综合性测评结果，其得出的结论带有一定的可信度和现实意义，其透露的信息对于改善目前行业的一些缺点和不足也具有参考价值。那么，究竟这份测评结果透露了哪些信息？哪款车型或者说哪个问题才是目前消费者关注的热点？

普拉多成功夺冠，国产品牌有待加强

在测试结果中，一汽丰田的普拉多以综合满意度85分的高分夺得首位，成为2019年最受市场满意的车型。这个结果确实并不让人意外，毕竟普拉多无论是在产品力、市场口碑以及保值率等方面一直都表现良好，此番夺得首位算得上是实至名归。这也为不少车企造车提供了一定的思路，其实，设计、科技以及所谓的年轻化仅仅只是辅助，最终一款产品能否让消费者满意，还得回归实用性、可靠性以及产品本身。

根据测评结果的数据显示，消费者对于中国汽车品牌的满意度为78分，忠诚度为75分。距离合资品牌的80分和78分略有差距，实际上这与品牌形象、品牌号召力以及产品质量等方面息息相关，虽然近两年自主品牌已经有所进步，但就整体来看，想要彻底反超合资品牌还需要继续努力。反观合资品牌里，德系品牌的满意度位居第一，日系和美系并列第二。可以说，德系品牌目前的号召力有目共睹，满意度上的表现也从侧面说明了其在营销、服务以及品牌方面的强悍实力。

90后成抱怨主力，重点聚焦内饰异味

有趣的是，从用户年龄层来看，80后和90后已经成为了汽车市场的消费主力，这不仅带动了行业年轻化和运动化浪潮的兴起，同时也反应出新兴消费者的个性和挑剔。数据显示，90后用户的抱怨率位居第一，高达17.6%，而80后、70后的抱怨率分别为14.2%和13.1%。对于生活水平明显提高的90后而言，其挑剔的口味也让为汽车产品的发展和设计提供了更高的要求。

首先我有个小小的疑问，不知题主关注用户满意度的原因是什么！

那么我从两方面来猜测题主的目的，首先***如您是汽车行业从业人员，那么关心汽车品牌用户满意度也是正常不过的，这方面的话贵公司肯定有很多咨询报告或者公司内部做的调研报告，而没有必要在头条问及这么专业的问题！

其次我猜测题主可能就是一个简单的潜在购车用户，问汽车品牌的用户满意度就是为了了解哪个品牌，哪款车比较好！这样的话，我就真心诚意的告诉你，无论哪家咨询公司或者调研机构所做的用户满意度报告都是有着不纯洁的动机的，就比如说上面朋友说的J.D.POWER也是一样的，毕竟人家是以盈利为目的的经营性公司，只要你肯充值，那么你的排名都是可以商量的！

最后，既然用户满意度不可信，那么做为一个即将买车的潜在消费者应该关注什么呢！最重要的就是意向车型的销量！因为只有销量是消费者用真金白银投票出来的！一款车吹得再好没有销量也是白搭，而且销量数据作***的可能性比较少，当然也不排除像山东某企业的销量数据！因此要买车的朋友们要多看看每月乘联会的销量数据，这对买车还是有很大的指导意义的！

如果您还有需要了解更多详细信息的话，欢迎关注我的头条，或在评论区留言，我将在第一时间为您解答！

你见过哪些精彩的「邻里***」？

曾经在[_a***_]搜索关键字邻居，结果出现了一款名为“镇楼器”的商品。

看销售量，排序靠前的商品收货人数均超过了200。原本不明白为什么会有人购买这种东西，点进宝贝介绍才发现，这原来是一款对抗邻居噪音的“家用电器”。

功能十分丰富，还支持手机远程控制，有自己的app。这款镇楼器竟然赶上了这几年的智能家电热潮，可以说是与时俱进了。

购买这个电器的都是一些苦于邻居家噪声的住户。他们的邻居要么每天不间断装修，要么家里有小孩整天蹦蹦跳跳，给楼下的住户制造了难以忍受的噪音。众所周知，噪音会对人体健康产生很大的危害。人体长期暴露在噪音环境中，容易引起高血压和心脏病，还会危害自身神经系统，导致视力下降、急躁易怒等后果。对孕妇来说，长期暴露于噪音环境，还可能导致流产早产，影响腹中胎儿的听觉发育和大脑机能，甚至严重影响胎儿智力。儿童成长发育期如果长期被噪音影响，智力发育和免疫功能也会明显弱于正常儿童。

由此也就不难理解，为何对抗噪音的“神器”会有如此火爆的销量了。点进商品评价，仿佛看见了许多家庭和邻里噪音反复斗争的血泪史。

遇到讲理的邻居不用吵，遇到不讲理的邻居吵也没用，最好搬离，讲自己亲身经的一件事，因为是农村，自建房屋，邻居一家老太心态不好，故意养条狗，整天把路弄得乌烟瘴气，狗绳拉得长长的，占住路的一大半，我们要经过她家门口，每次张牙舞爪，直扑上来，找了几次，依然我行我素，后来一次忍不住了，吵上了，我对她说:"农村养狗我没办法阻止，你至少不要扰邻啊，大人还好，小孩被咬怎么办？"她直接就一句，你身价很高吗？行，惹不起躲得起，两夫妻商量，努力点，不和她争这口气，后来重建一套自建地，门前道路10米，谁也不碍谁。她家现在狗也不养了，就是个心态问题，站得高，心就宽了。

河东社区居民崔某家住 7 号楼 1 单元 1 号与三楼居民孙某发生***，因孙某经常倒垃圾时，不经意间把垃圾掉在楼道里，崔某多次对此事进行交涉无果，最终发生争执，引发吵架，两家矛盾比较突出。

在这种情况下，我们得知此事后，主动找到当事人，在民调大厅对此事进行了调解。鹤山司法所协同河东社区受理后，了解到两家关系自重发生矛盾后就一直不好，经常有小摩擦，调委会认为双方都有过错，两家需要站在对方的立场上去思考问题，去理解对方的态度。

至此调委会分别找两家人谈话，了解了两家人的要求与想法，并依据相关规定做出解释，分析了有关法律关系和利害后果，就问题的解决进行协商，充分尊重两家人的意见。经过一段时间的多次调解，当事人双方都对此事进行了理解，孙某也注意了自己的行为，了解到事情应该大事化小，小事化了，主要注意就不会再发生矛盾。崔某也表示邻里之间要多谦让，远亲不如近邻，双方没有在为此事发生矛盾。

从这个案例看，两家因小事引发大矛盾，双方都憋着一口气，都不肯让步，是这次矛盾***的最大起因点。从某种意义上说相邻关系是最为重要的法律关系，两家互为邻里，不管平时是否经常来往，也不管是否曾经有过矛盾，在一家出现问题需要相邻方配合协商时，相邻一方应该提供方便，而不能以任何理由设置各种障碍 避免损失的扩大。对这次建房屋引起的邻里***，我们运用情、理、法相结合原则与调解的技巧，对问题的解决进行全面分析，最终化解了这次***。

咨询热线：4001-666-001

记得2008年的时候，我读高三，读书路上总会经过一个台球室。有天，我在附近看到两个大爷因琐事在闹架，一直拉扯到了马路上。旁边的人劝都劝不动。大爷彼此都不服。一个大爷开口了：你要是牛，你就把裤儿脱了，我给你R！另一大爷结果真的当街把裤儿脱了。。。脱裤大爷家老妇大骂其愚蠢不知羞耻，连忙帮其遮丑。。。

大家都沸腾了，期待***的最新进展。。。结果是脱裤大爷追着挑衅的大爷满大街的跑，挑衅大爷却没有兑现自己的承诺。。。

这问题让我想起了《东北一家人》其中一集的片段：

邻居马大脑袋每次喝点酒就在走廊里大声的唱歌，让街坊四邻都十分讨厌，为此好几个人跟马大脑袋发生过争吵，但马大脑袋依然我行我素。

牛大爷出马，略施小计准备解决这件事，他把马大脑袋叫过来，说一天不听马大脑袋唱歌就一天不舒服，只要每天来一段，就给他两块钱。两块钱啊同志们！那放在过去就相当于一个亿啊！

第二天，马大脑袋果然又在楼道里唱起来，不过牛大爷只给了他一块钱，说马大脑袋今天唱得没有昨天好听，就值一块钱。马大脑袋虽然有些恼火，但是也只能接受，并表示明天一定唱的更好，必须唱两块钱的。

第三天，牛大爷只给了两毛钱，这回马大脑袋***了，明明说好了的每天两块钱却说话不算话，“你想花两块钱，请我这样的歌手给你唱歌，没门！”从今往后马大脑袋再也不让牛大爷听他唱歌了。