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摘要： 汽车消费如何维权？汽车消费如何维权？购车前，销售顾问说的天花乱坠，可当车辆出现问题了，4s店爱搭不理，厂家400热线说话客客气气却永远不能解决问题，车主的维权之路似乎从来就没顺利过...

1. 汽车消费如何维权？

汽车消费如何***？

购车前，销售顾问说的天花乱坠，可当车辆出现问题了，4s店爱搭不理，厂家400热线说话客客气气却永远不能解决问题，车主的***之路似乎从来就没顺利过，这时，该怎么办呢？

首先，消费者需要了解汽车三包规定，了解自己的爱车在什么情况下可以得到赔付，什么情况下才能得到汽车响应部件的保修，更换，甚至退换车。

为不浪费大家的阅读时间，具体规定细则请自行搜索，再次不做***粘贴，再次主要跟大家聊点干货以及调理中的重点。

首先弄懂汽车的质保期和保修期两个概念，保修期规定不得少于三年或六万公里，再次期间车辆出现的问题销售方需为购买方免费修理。而质保期规定不得少于两年五万公里，再次期间如果维修达到一定标准，就涉及到更换车辆整体部件，甚至整车退换。

在质保期内，涉及到可退换车的情况如下:

发动机、变速器或其同一主要零部件更换两次扔不能解决问题，转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥或其主要零部件因质量问题扔不能解决问题的，可退车或者换车。

质保期内，同一零部件累计维修或更换5次扔不能解决问题的，可退车或者换车。

质保期内，累计维修时间超过35天，可退车或者换车，如维修时间不足1天，按1天计算，等待配件时间不计入整体维修时常。

需要注意的是，即使因为质量问题退换车，也需要消费者承担一定的车辆折旧费用，计算标准各家不同，请参照您保养手册中的公式计算。

车主***过程中，经常会遇到证据不足，找不到维修凭证的情况，所以，提醒大家，平时到店维修时一定要保存好维修单，4s店有义务向车主开具维修单，这个必须要有，切记。

本人今年7月底购买斯柯达速派一辆，提车半个月左右，钥匙金属端无故变形严重，无急刹无碰撞，去4S店沟通，4S以金属端不在理赔范围拒绝理赔，后到消协、上海质监局、汽车投诉网接连投诉，厂商都以出厂检验合格为由拒绝赔偿，汽车消费消费者***到底该怎么办？

汽车有质量问题无非就两种办法投诉，找厂家和第三方网站，如果厂家处理不了或者结果不满意，那就只能找第三方的网站进行处理了，中国国内第三方的网站比较多，但是唯一可信的只有车质网，毕竟投诉数量和可信度都是非常高的，并且国家也比较重视，厂家针对车质网上面的投诉也会及时的处理。所以想要真心解决车辆问题，那就只能去车质网了。

可以直接到车质***诉啊，投诉数据全网应该是最多的了吧，信息也很真实，也可以看到所有投诉过的车主都是什么车，投诉的什么问题。还有答疑咨询，我的车出问题就是在车质***诉了，立刻就给我回电话了，厂家收到车质网的投诉貌似也会优先处理优先回复，比一些名不见经传的平台和某些被充值严重的网站靠谱多了。

针对车辆的质量问题确实让车主挺懊恼的，如果说联系当地的4S店得不到解决的话，在合理的诉求之内的话，我建议可以在车质网进行投诉，车质网是一家专门从事收集车辆质量缺陷的网站，用户的投诉，车质网会很好的进行数据整理，将这个问题反馈到厂家。还有就是车质网这边还会把车主投诉的质量问题呈现在车质网的官方网站上，这样的话大家都知道这款车会出现什么样的问题，售后的服务力度怎么样，针对于想购买这款车的朋友也给了一个重要的参考。作为一个车主我挺信赖车质网的，因为在我用车的这段时间里，产生了很多的问题，让我最印象最深刻的是生锈问题一直得不到解决跑了两家4S店都得不到解决，无奈之下只能通过车质网进行投诉，车质网的工作人员告诉我，在收到投诉之后会立即将投诉问题转达给厂家，建议我表明自己的诉求，针对这个问题我要求希望能够做全车的喷漆处理。通过耐心的等待我收到厂家的回复，问题得到完善解决，至此非常感谢车质网，同时希望您的问题也能够得到解决。