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摘要： 扎克伯格就Facebook信息泄露事件出席国会听证会，会产生哪些影响？扎克伯格就Facebook信息泄露事件出席国会听证会，会产生哪些影响？脸书爆出了5000万用户个人资料隐私外泄...

1. 扎克伯格就Facebook信息泄露事件出席国会听证会，会产生哪些影响？

扎克伯格就Facebook信息泄露***出席国会听证会，会产生哪些影响？

脸书爆出了5000万用户个人资料隐私外泄风波之后，扎克伯格就此事面对国会议员问询表现总体得宜，听证会氛围并没有想像的那么肃杀，而在华尔街的投资者是认可扎克伯格的表现的，脸书股价在收盘时上涨了4.7%。

以此就下结论说脸书就次度过危机还为时尚早，但是扎克伯格的国会之行确实为他赢得了国会议员的好感，为社会舆论的扭转带来了正面的影响，就其表现我想说下我的几点看法：

1.扎克伯格的总体策略是正确的，比起在国会气吞万里如虎的侃侃而谈，他选择了真诚道歉，甚至有点拘谨，在多次问答中都有点露怯甚至在中场休息时和他的团队商讨后，为了更严谨对前面的问答做了稍微的改正，危机公关可以说做得很好了，藏拙比精明更令人容易获得好感。

2.国会议员并没有在脸书或面临2万亿美元的罚款的议题进行正面碰撞，而只是委婉迂回地旁敲侧击其主要在侵犯隐私的问题进行问询。国会议员是美国的国之众臣，每个州就选出2个，是代表主流价值观的声音，这也代表了美国上层精英虽然对脸书的做法不认可，但是其却不想一棍棒打死。扎克伯格的出现是符合美国价值观的，从一个大学宿舍开始创业到世界互联网巨头，就是一个美国梦的实现，具有典型的主旋律符号象征。这也给脸书有了喘息的机会和整改的时间。

3.美国国会邀请脸书参与互联网咨询监管和个人隐私的保护提出建议，并加强相关方面的立法，意味着以后类似脸书这种通过获取个人资料和个人喜好向用户推荐广告和服务的盈利模式要受到影响，个人隐私方面的保护在全球的互联网公司势在必行。

4.扎克伯格透露脸书以后在保存免费用户的基础上，会推出收费用户，提供更好的用户体验。这种做法意味着脸书以后要摆脱完全依靠这种广告模式，而脸书的转型是否成功取决于爆出丑闻后用户是否还能继续信任扎克伯格的悔改诚意和是否能割舍掉某些广告费的收入。

扎克伯格Facebook信息泄露***出席国会听证会，这个事对Facebook和扎克伯格个人的形象都有严重的影响，这次***将成为Facebook最大的负面***，损失将会非常大。

美国人对个人信息隐私方面的保护意识，那是相当的强的，如果做实了：存在侵犯美国人的权利，以及数据还被泄露，那不仅是商业的巨额补偿，更将面临更加严重的律法处罚。

其实在国内，这都不是个事，比如百度地图、微信、支付宝、任何一个社交化的软件、第三方商业平台，都大量的利用个人信息，及数据还被泄露都是平台的事，好象有个人没有关系一样，我们的数据每天都被大量的商业化利用－买卖，却毫无为力。

但是，扎克伯格Facebook在美国，如果真的有这样的事，那就是灭顶之灾，即使这件事情，扎克伯格在听证会上能说清楚，但在美国也将失去人心：会有大量的用户就选择退关Facebook，如果再出现反扎克伯格Facebook的民间组织，那就更加可怕了。

美国东部时间 4 月 10 日下午 2 点 15 分，美国参议院商务、科学与交通委员会（Senate Commerce, Science and Transportation Committee）和参议院司法委员会针对 Facebook 举行了一场联合听证。国会议员们轮番轰炸 Facebook，更是提出了很多刁难的问题。我把其中几个问题列出。

我是不是要给你钱，Facebook 才能不泄露我自己的信息？

从 2006 年你到国会道歉，为什么你今天还在道歉？

那你这一次的道歉，与以往有何不同？

你如何惩罚这些恶势力？

那你为什么不禁止剑桥分析使用 Facebook？

第一场听证会，面对这些火药味十足的的问题，扎克伯格此次的表现出人意料地好，没有被压力击垮，舌战群儒，那些刁钻的问题也一一化解，这也赢得了外界一直的好评，美国评论家们认为“他的语气坚定而自信，掌握了问题的主动权”。这样的表现不仅为 Facebook 赢回了难得的口碑，还使得股价周二大涨了近5%，创两周多来新高。

北京时间 4 月 11 晚 10 点，Facebokk 扎克伯格迎来了第二场听证会的考验，和昨天一样，这次的听证会也持续长达 5 小时。议员又开始了他们的叼难之旅。首先上来就提问：

世界之大无奇不有，虚拟炸作的事日见如常，商密军密亦然如此！能稳立国际论坛的东西也就不算什么机密了。所谓邪不胜正，公理自在人间，言论只止于某些做名作势的人。欺瞒诱骗只是一时的，用不了多久将大白真相于天下。

还是先定性，再分析。

扎克伯格就Facebook用户信息泄漏一事出席美国国会听证会，并非是对扎克伯格以及Facebook的处罚，只是国会了解沟通情况以及提供机会让涉嫌承担责任者解释澄清的程序。启动这次听证会的事由是用户信息泄漏和滥用***，但听证会涉及的事由要多得多，包括***新闻泛滥、干扰选举、敌对势力利用等等。

事实上在第一天的听证会上，议员们对扎克伯格的提问过程反映了这次听证会的必要性以及可能产生的深远影响。国会中那些手握立法权柄的议员们，特别是年高资深的老议员的提问往往不得要领，对扎克伯格、Facebook、以及他们各自分别代表的信息资本、信息业态几乎不甚了解。

设想一下，当一个新的行业和资本形态出现问题，掌握立法权柄的那些民选议员们竟然对其不甚了解，那么如何立法规制、监管，又如何落到实处？文明社会立法的目的是为了制衡资本权力，保障和维护用户以及其它业态权益，促使行业良性发展。如果立法的人不甚了解，外行立法，就很可能带来损害性后果，导致立法***，不仅不能有效规制，反而羁绊甚至阻碍信息资本和行业的发展。

扎克伯格出席听证会，花费两天时间回答议员们的质询，使议员们一方面了解事情原委，便于定性和厘清责任，另一方面，又使议员们充分了解问题背后关于新行业和新资本形态的相关知识，起码能意识到需要学习和借助专业委员会来处理。

因此，不难预测在这次听证会后，将启动对信息行业和信息资本的规制立法程序。出现新的问题，特别是原有法律框架无法框定的新问题，完善立法才是首要之义，问责追究反而是后话。从技术层面，国会很可能会成立新的专业委员会来处理信息行业、信息资本相关的立法议题，而且委员会将延聘行业资深人士来作为顾问。

从扎克伯格、Facebook，以及各自分别代表的信息资本和信息业态来说，将面临更完善的法治环境，而相关的立法建立在对新的业态，新的资本形态充分了解和悉心规制的基础之上。可以这么说，扎克伯格参加的这次国会听证会，是美国国会为新行业，新资本形态准备插上定制翅膀的环节。立法规制会令信息行业以及信息资本更自由，更少风险。