本文作者:huangp1489

汽车品牌售后接待流程,汽车品牌售后接待流程图

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汽车品牌售后接待流程,汽车品牌售后接待流程图摘要: 7个汽车维护服务流程?7个汽车维护服务流程?1、接待准备(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。(2)准备好必要的表单、工具、材料。(3)环境维护及清洁。2、迎接顾客(1)主动迎接...
  1. 7个汽车维护服务流程?

7个汽车维护服务流程?

1、接待准备

(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。

(2)准备好必要的表单、工具、材料。

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(3)环境维护及清洁

2、迎接顾客

(1)主动迎接,并引导顾客停车。

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(2)使用标准问候语言。

(3)恰当称呼顾客。

(4)注意接待顺序。

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3、环车检查

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