本文作者:huangp1489

汽车品牌更注重服务,汽车品牌更注重服务,奔驰《服务公约》的突破在哪?

huangp1489 05-15 7
汽车品牌更注重服务,汽车品牌更注重服务,奔驰《服务公约》的突破在哪?摘要: 服务质量与业绩怎么提高?周六福、金六福、周大福、周大发、周大生、周金生、周生生到底是什么关系?服务质量与业绩怎么提高?首先,想要说明的是,服务质量越高,不一定就能够创造越高的业绩,...
  1. 服务质量与业绩怎么提高?
  2. 周六福、金六福、周大福、周大发、周大生、周金生、周生生到底是什么关系?

服务质量与业绩怎么提高?

首先,想要说明的是,服务质量越高,不一定就能够创造越高的业绩,因为存在“边际效应”。其次,单独来讨论服务质量以及业绩的提高。

如何提高服务质量?我认为可以从2个角度来考虑:

1、从企业内部来说,

汽车品牌更注重服务,汽车品牌更注重服务,奔驰《服务公约》的突破在哪?
(图片来源网络,侵删)

①首先,要根据公司的实际情况制定出服务的标准(体系/流程/行为规范等),让员工有迹可循;

②接着,要在企业内部宣贯服务标准,让所有人都清晰知道自己要做什么,怎么做,做到什么程度;

③然后,公司内部要倡导以服务为导向的企业文化

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④最后,毕竟服务是人提供的,因此要将其与绩效考核挂钩,毕竟“指挥棒在哪,人就会往哪移动”。

周六福、金六福、周大福、周***、周大生、周金生、周生生到底是什么关系?

首先声明一下哈,没啥关系!

业内称之为周系,但这个周系的老大是周大福,老二周生生,,老三周大生,剩下的里面除了周六福还能抬的上桌面,其他的都没学出个模样。

汽车品牌更注重服务,汽车品牌更注重服务,奔驰《服务公约》的突破在哪?
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周大福、周生生号称港资品牌,在国内算得上是一线品牌了。其他的都是二三线品牌。

要说产品自主创新能力,那也是老大老二老三能力强一点,其他的也不怎么样

购买首饰时怎么选,要看个人的预算和对品牌的信赖度,老大的品牌溢价率最高了,产品的品质工艺也首当其冲。二三线品牌的溢价率不高,工艺也略显逊色,要说黄金的纯度啊真的***的,现在只要到正规的店里买,一般都没问题

这些都是从事“黄金珠宝”行业的而已,虽然名字比较相似,但之间却没啥关系!如果,非要扯上点关系,那就是三个老牌子+一帮“碰瓷”的。

其实,除了这两个老牌子之外,其他的都是“仿品”,蹭热度而已,业界俗称“碰瓷”。就是取与老牌子类似的名字,来提高自己的知名度,增加销量罢了!

这种“碰瓷”在国内很常见。或许知道“拼多多”的人很多,但你听过“拼夕夕”么,还有“拼少少”。这些,不就是来蹭热度的么!商业“冒仿”、见怪不怪吧!

周大福、周生生,上个世纪30、40年代就已经创立了,是比较老的品牌!比较巧合的是,两家都是有小作坊一步步发展起来的,且创始人都姓“周”、还都是广东顺德人!

周大福,创立于1929年,由广东顺德周至元创立,在学徒兼女婿郑裕彤的手上发扬光大,且于2011年上市

周生生,创立时间稍微晚一点,1934年,创世人周芳谱,在其三个儿子中壮大起来,1***3年上市!

除了以上两个老牌子之外,六福珠宝(不是金六福、也不是周六福),1991年在香港成立,至今也有近30年,也算是一个老牌子了!

这几个企业都是以“黄金珠宝”为主业!

周大福,创始人 周至元,顺德人,1938年转至港澳,以珠宝钻石为主!

周生生1934创于广州, 创始人周芳谱儿子,湛江人,1938后企业转至港澳,1***3上市,

周大生1999创于深圳 ,董事长:周宗文,副董事:周飞鸣

周六福2004创于深圳 ,法人:张天来。

金六福2002创于香港 (内地,还有一个酒类的名字,也叫“金六福”)

这些品牌没有关系,真的没有关系!

周大福、周生生是港资老品牌,创始人都是顺德人,最早期在广州开金铺,广州沦陷后都搬迁到澳门与香港,最后周大福、周生生都在香港落户。

这两个港资品牌经营模式不一样,周生生专注做珠宝,而周大福就比较杂,珠宝、房地产之类。百度下就会有很相关资料。

其他品牌!基本都在深圳,呵呵!相信大家都懂的[呲牙]

在这里我就不多说了。

相信大家在逛各类综合商场时,总是会看到各类周六福、周大福、金六福、周***、周大生之类的店铺,被各类福、各类周、各类生、各类六给搞晕了,那么这些企业到底有没有关联呢?是不是都是周氏家族的企业?还是仅仅只是历史的巧合?

在上述所有的周氏企业中,仅有周大福与周生生算是历史悠久的品牌的,其余的品牌基本都是在2000年以后才成立的企业。

其中周大福的创始人是广东顺德的周至元,创立于1929年,在周至元手中时,周大福只能算是一家小小的金店,并没有特殊之处,但是1943年,金店学徒郑裕彤迎娶了老板的女儿周翠英,逐渐接手金行生意,在郑裕彤手上周大福开始逐步发展壮大,并成为了目前我国最大的珠宝首饰企业之一,周大福也奠定了郑氏家族的崛起,使得郑氏成为了香港大家族之一。

周生生的创始人与周大福的创始人一样,同为广东顺德人,且为同乡,因此都姓周,周生生是由周芳谱于1934年在广州创立,但当时也只是一家小小的金铺而已,名字就叫做“周生生金铺”,周生生是在周方谱的三个儿子手中壮大起来的,并且于1***3年上市,比周大福还早上市(周大福2011年才上市)。

除了周大福及周生生是历史悠***展起来的品牌之外,其余的各类周、各类福和各类生都是为了蹭这两个的热度而取的名字,毕竟很多时候,大家买珠宝时并没有那么去细究,甚至可能我们看的周大福、周生生的广告,印象有这个品牌,但是在商场了看到周六福这类的时候,往往就会因为记忆的原因,误认为是我们看到过的广告,所以无形之中就蹭了一个广告,这在企业发展初期是很重的。

周六福:根据企查查信息,周六福是一家2004年成立于深圳市的公司,法人叫李伟柱。

金六福:香港有个品牌叫做六福珠宝,这个也算是一个大品牌;金六福是其实是模仿六福珠宝的,虽然其名字全称为香港金六福珠宝(集团)有限公司(2002年在香港成立),但其实是个大陆品牌(跑去香港注册)。六福在内地除周六福、金六福之外,还遇见了“百年六福”、“六桂福珠宝”等攀亲品牌。

周***:周***是目前几家企业里,成立时间最短的,成立于2013-08-20,创始人为任志伟,也是目前质量被吐槽较多的一个品牌。

周大生:周大生创设于1999年,在北京王府井开设第一家专柜,跟风企业中,时间最早的一家,并且于2017年正式上市,算是几家里混得最好的,当时周大生不能算完全蹭热度,毕竟其创始人刚好也姓周,叫做周宗文,福建福清人。

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